La llamada

[Disclaimer: los nombres del departamento y su responsable han sido debida y chapuceramente alterados para salvaguardar tanto mi anonimato como mi culo en las tres semanas de beca que me quedan]

Fase I - La inocencia

-¿Que no le han cogido al teléfono? Bueno, pues intentaré pasarle de nuevo con Documentación. Y si no le contestan vuelva a llamarme aquí y tomaré nota de su petición.

Fase II - El mosqueo

- Sí, ya se que esta es la tercera vez que llama. Lo siento, en Documentación deben de estar bastante ocupados. Ya, ya lo se que es urgente, no se porque no contestan. De acuerdo, le vuelvo a pasar. A ver si hay suerte...

Fase III - La impaciencia

- Señora, le repito que esto es la recepción [coño ya!] y que yo no puedo hacer nada. Sí, ya se que no contestan, pero no puedo obligarles a que cojan el teléfono. Que sí, le prometo que ya les he dejado una nota [puta pesada!]. ¿Que les diga que bajen hasta aquí? Lo siento, pero no puedo hacer eso. Además, para eso tienen el teléfono [que ya podrían contestar, cojones]. Vale, ya se que no lo cojen pero... sí... claro... no... es que... [joder...] lo se.... pero... uff, de acuerdo, le vuelvo a pasar...

Fase IV - La mentira

- ¿Con Documentación? Un momento por favor.

[El responsable de Documentación pasa por delante de la recepción bostezando y con un café en la mano]

- Paco, ¿estás?

[Paco niega con la cabeza]

- ¿Oiga? Lo siento, pero el responsable no se encuentra aquí en estos momentos. No, ha tenido que salir hacia la subdelegación para resolver unos expedientes y posiblemente no podrá atender a nadie hasta mañana. Si es tan amable de dejarme sus datos le tomaré nota y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Muchas gracias.

Fase V - El héroe

- Verás, es que en el departamento de Documentación están saturados de trabajo y por eso es bastante probable que no te cojan el teléfono. Entre los archivos, las llamadas, los fax, los correos electrónicos y la gente que va en persona el pobre no tiene tiempo para todo. Se que eso no es excusa, pero date cuenta de que estamos en verano y estamos con la mitad de personal. Ya, lo se, tu petición es muy urgente. Pero no te preocupes, déjame tus datos personales y te prometo que yo mismo le entregaré la nota en persona y me aseguraré de que te atiendan lo antes posible. De verdad, yo mismo se la daré en mano. Y puedes llamar mañana otra vez, que yo estaré aquí para contestar y decirte si ya se ha solucionado todo. No, gracias a ti por tu paciencia.

Fase VI - El pasotismo

- ¿Documentación? Sí, claro, te paso ahora mismo. ¿Que no contestan? Pues se intenta otra vez. ¿Que siguen sin contestar? Coño, pues venga en persona y verá como le atienden...

Fase VII - La desesperación

[El teléfono suena con insistencia. El inadaptado llora desconsolado en la recepción, ante la mirada atónita de las secretarias, el repartidor del agua y tres personas que esperan ante el mostrador para hacer unas preguntas]

Fase VIII - La venganza

- Ajá... O sea, que lleva llamando toda la semana y no hay manera de que le cojan el teléfono. ¿Sabía que tiene un número directo? Sí, claro, se lo doy ahora mismo y así puede usted llamar sin tener que pasar por recepción. Anote, es el 555...

Fase IX - La ira

- Deja que adivine, no le cojen el teléfono. ¿Que se siente molesto? ¿Molesto? ¿Quiere saber como me siento yo? ¡Estoy hasta los cojones! ¡Hasta los mismísimos cojones! Del teléfono, de ustedes que no son capaces de mover sus gordos culos hasta aquí y de la madre que parió a la puta oficina. ¿Sabe cuantos departamentos hay aquí? ¿Lo sabe? ¿No? Pues yo se lo digo: hay doce departamentos. ¡Doce! Y como soy el becario, el último mono, el pringao, soy el encargado de hacer lo que los doce me pidan. Que si fotocopias, que si archivar expedientes, que si traer cosas del almacén, que si atender a la gente, que si cerrar al salir... ¿Y sabe que he hecho esta mañana? ¡Nada! ¡Absolumente nada! ¿Que por qué? ¡¡Porque llevo toda la puta semana contestando las llamadas de Documentación!! Que coño la semana, ¡¡el mes entero!! Y todo porque al jefe no le sale de los cojones contratar más personal para evitar que pasen estas cosas. Pero no, para eso está el becario, para que de la cara, para que se coma todos los marrones. Como si no tuviera más cosas que hacer. ¿Y me dice que está molesto? ¡Póngase en mi lugar tres días y sabrá lo que es estar molesto, mecagoenlaputaqueparióaespineteytodasufamiliacoñoya!

Fase X - La resignación

- Hola, buenos días. ¿Que quiere hablar con Documentación? Sí, bueno, eso me gustaría a mi tambień...